Fonctionnalités
Découvrez tout ce que IAccess peut faire
De la prise de rendez-vous au transfert intelligent, votre agent gère l'intégralité de vos appels entrants. Zéro attente, zéro oubli, zéro appel perdu.
Essayer gratuitement 7 joursAutomatisations
Les suivis se déclenchent au bon moment
IAccess automatise les suivis utiles autour des appels, des rendez-vous, de l'essai gratuit et de l'accès au service. Les SMS restent optionnels, mais les règles de suivi et de continuité sont pilotées automatiquement.
- SMS de confirmation après une prise ou une modification de rendez-vous.
- SMS de rappel automatique environ 24 h avant le rendez-vous.
- SMS de confirmation de réservation pour les restaurants.
- Notification à l'équipe lorsqu'une demande de modification doit être reprise humainement.
- Relances automatiques pendant l'essai gratuit si aucun appel n'a encore été reçu.
- Rappel de signature et de facturation avant la fin de l'essai pour éviter une interruption.
- Alerte interne lorsqu'un essai nécessite un suivi commercial.
- Suspension automatique des appels entrants quand l'essai ou le quota est terminé sans accès payant actif.
- Suivi automatique de l'usage SMS pour la facturation à l'usage.
Inclus dans toutes les offres
Décroche. Comprend. Agit.
Tout ce que votre agent vocal IAccess fait à votre place, pendant que vous vous concentrez sur votre métier.
Gestion des rendez-vous
Votre agent consulte votre agenda en temps réel, propose les créneaux disponibles, gère les reports et les annulations. Synchronisation avec Google Agenda et Outlook.
Qualification intelligente
Votre agent comprend les demandes des clients : gestion de rendez-vous, renvoi vers votre secrétariat humain, prise de messages, réponses aux questions simples. Il s'occupe de tout !
Disponibilité 24h/7j
Votre agent IAccess ne dort jamais. La nuit, le week-end, pendant que vous êtes occupés dans vos tâches métiers, votre agent décroche à la première sonnerie. Aucun appel non répondu, même sur un pic d'activité !
Tableau de bord et retranscription
Un tableau de bord clair sur votre espace membre pour piloter votre standard vocal et détecter les opportunités d'optimisation. Retranscriptions complètes de chaque appel.
Personnalisation métier
Votre agent est adapté à votre métier et à ses spécificités, avec un cadrage concret pour les professions médicales et paramédicales actuellement proposées.
Options activables
Options disponibles selon vos besoins
Des modules activables pour enrichir votre agent au-delà du socle standard.
Personnalisation avancée
OptionnelPour des besoins spécifiques : scripts sur-mesure, tonalité, scénarios complexes, enchaînements de questions propres à votre activité.
Mémoire client
OptionnelVotre agent reconnaît les clients qui ont déjà appelé, se souvient de leurs préférences et adapte sa conversation. Exactement comme vous le feriez.
FAQ
Questions fréquentes
Votre agent demande à l'appelant de reformuler. Si le doute persiste, il transfère l'appel vers vous ou prend un message structuré. Il ne donne jamais d'information incertaine.
Oui, depuis votre espace IAccess, en quelques clics. Les changements sont appliqués en temps réel au prochain appel.
Aucune limite d'appels en simultané. Aucun appelant n'attend, aucun pic d'activité ne vous coûte un client.
Oui. Vous définissez les règles (mot-clé prononcé, plage horaire, type de demande) et l'agent transfère vers le bon numéro : le vôtre, celui d'un collaborateur, ou un numéro de garde.
Oui. Pendant l'essai gratuit, IAccess vous fournit un numéro de test dédié. Vous appelez, votre équipe appelle, vos proches appellent — vous jugez la qualité avant de rediriger votre ligne principale.
Prêt à ne plus jamais louper un appel ?
Configurez votre agent IAccess en 5 minutes et testez-le gratuitement pendant 7 jours.