Climaticien
Démo IAccess pour climaticiens
Deux scénarios pour montrer comment l'agent prend les rendez-vous, qualifie une urgence et laisse l'équipe se concentrer sur les interventions en cours.
Écoute
Deux démonstrations pour climaticiens
Accueil téléphonique, prise de rendez-vous et qualification des demandes de dépannage.
Piste 1
Réservation d'un créneau
L'agent accueille le client, propose les disponibilités et confirme la réservation.
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Ce que cette démo illustre
- •Accueil rapide et professionnel de l'appelant.
- •Proposition d'un créneau disponible selon l'organisation de l'activité.
- •Confirmation claire du rendez-vous.
Piste 2
Demande de dépannage urgent
L'agent qualifie une demande urgente et prépare la suite de la prise en charge.
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Ce que cette démo illustre
- •Qualification rapide de l'urgence.
- •Réponse claire sur les délais d'intervention.
- •Moins d'interruptions pendant les interventions en cours.
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